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医院如何避免医疗纠纷

文章来源:北京婚姻律师所 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-12
医院如何避免医疗纠纷

无论是什么级别的医院对医闹医疗纠纷避之不及,因为一旦医疗纠纷产生不仅对医院正常秩序造成破坏,还会使得医院在评级以及风评方面受到难以估量的损失。医院如何避免医疗纠纷呢?这个问题不仅困扰这医院,也困扰着政府和医闹患者,因此作为共同的当事人一方医院需要做好相关预防工作。

一、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。

1、增强医务人员的法制观念、应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。

医务人员自觉加强法律、法规的学习,如《民法》、《侵权责任法》《医疗事故处理条例》和《执业医师法》等相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。

2、加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。

具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以我们要树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念,深入开展“以病人为中心”的优质服务活动,文明行医,养成良好的服务态度,与病人建立和谐的医患关系,摆脱“医家至上,病家求治”的传统观念,在诊疗活动中尊重患者的意愿,向患者履行告知义务,使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息,以行使患者本人对疾病诊治的相应权利,减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。树立良好的职业道德,是预防医疗纠纷至关重要的一环。

3、医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。

规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。

二、加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。

医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。

三、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。

病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。

处理医闹这类事件有许多措施可以选择,而提高医疗水平保障医疗质量是根本,但这一点并不能达到完美的程度,因此医院如何避免医疗纠纷还是需要仔细考量的。而解决法律风险可谓首当其冲,医院需要严格遵守相关法律规章制度合理运营,做好医疗事故预防工作,就已经履行了应尽的义务,法律将给予其相关权益的保护。


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